よくある質問

パスワードはどこで変更できますか。
パスワードはログイン後、『SETTING』画面から変更することができます。
パスワードがわからなくなりました。
ログイン画面 > 「パスワードをリセットする」リンクからパスワードを再発行してください。
ログインがうまくできない。
ログインが行えない場合、以下ご確認ください。
・メールアドレスまたはパスワードの入力に誤りがある。
・ご入力の際、半角スペース等が入力されている。
不明な場合はお問い合わせよりご連絡ください。
動画が再生できない。
視聴に関するご質問は、DREAM FACTORYと同じ配信システムを利用しているFODライブの下記リンク(フジテレビONE TWO NEXTsmart 視聴に関するご質問)も参考にしてください。
http://fod.fujitv.co.jp/s/nextsmart/?site=help.php











利用・停止について

ユーザー登録を行うにはどうすればよいですか。
新規ユーザー登録を行うには、画面右上の「LOGIN」をクリックし、ログイン画面から「新規登録」ボタンをクリックしてください。 必要事項をご登録頂きますと、ご入力頂いたメールアドレス宛に「仮登録のお知らせ|本登録のお願い」メールが届きます。 メールに記載されたURLにアクセスして頂きますと、ユーザー登録完了となります。











ログイン・パスワード

ログインできない
ログインが行えない場合、以下ご確認ください。
・メールアドレスまたはパスワードのご入力に誤りがある。
・ご入力の際、半角スペース等がご入力されている。
パスワードが不明な場合は、ログイン画面の 「パスワードをリセットする」よりご登録メールアドレスを入力し、パスワードの再登録をお願いいたします。
パスワードを忘れてしまった
パスワードをリセットする」よりご登録メールアドレスを入力し、パスワードの再登録をお願いいたします。











お問い合わせについて

お問い合わせはどこからできますか?
お問い合わせリンクからご連絡をお願い致します。
お問い合わせいただく前に、FAQをご確認ください。
返信は順番に行っておりますので少々お時間を頂く場合がございます。ご了承ください。
また『DREAM FACTORY』に関するお問い合わせは、必ず『お問い合わせ』からご連絡ください。
電話でのお問い合わせは可能ですか?
『DREAM FACTORY』では、お電話でのお問い合わせ窓口を設けておらず、お客様への対応およびご連絡は全てメールにて行っております。
お問い合わせ内容を正確に残すためにも、指定の『お問い合わせ』窓口よりご連絡ください。